📦 Livraison rapide et sécurisée

Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable, afin que votre tapis Izli arrive chez vous dans les meilleures conditions.

🚀 Livraison en France

Toutes nos livraisons en France sont assurées par Chronopost :

• Expédition sous 24h après votre commande.
• Livraison gratuite en 24h à domicile ou en point relais.
• Délai total : 48h maximum entre votre commande et la réception de votre colis.

🌍 Livraison en Europe

Pour nos clients européens, nous faisons confiance à UPS pour acheminer votre commande en toute sécurité :

• Expédition sous 24h après votre achat.
• Livraison en 48h à domicile ou en point relais.
• Délai total : 72h maximum entre votre commande et la réception de votre colis.

📌 Vérification du colis à réception

À la réception de votre colis (que ce soit à domicile ou en point relais), nous vous recommandons de vérifier son état avant de l’accepter. Toute anomalie doit être signalée immédiatement. Une réclamation faite après la réception ne pourra pas être garantie.

🔄 Retours & échanges

Si vous souhaitez effectuer un échange, vous avez 14 jours après réception pour nous en informer. Consultez notre politique de retour pour connaître toutes les modalités et démarches à suivre.

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande.

📧 Service client : contact@izli.fr